Divina Cerveza, le blog de Petite Cervoise

(tiens, des lecteurs !)

 

Je n'ai pas pour habitude de faire des comptes rendus produits sur ce blog (les mauvaises langues diront que je n'ai plus pour habitude d'écrire sur ce blog), mais ce coup-ci j'aimerais qu'on regarde un peu Transavia.

Tu connais pas ? C'est la compagnie low-cost du groupe Air France - KLM, mais qui ne te permet pas de cumuler des miles.

CE BILLET N'EST PAS SPONSORISE, JE PARLE UN LANGAGE TOURISTIQUE NATURELLEMENT


C'est donc à mettre au même niveau qu'Easyjet ou Ryanair (sauf que les aéroports sont de vrais aéroports avec Transavia).

 

Cet été, j'ai passé quelques jours de vacances en Lusitanie avec les copines nama et gumy.

Et à prestations égales, Transavia était plus intéressant qu'Easyjet, surtout au niveau horaires (et le bagage en soute est compté dans le prix du billet).


Le souci -aparté : je bosse dans un domaine qui touche au transport de personnes, donc les avions je connais un peu fin de l'aparté- est que Transavia est un peu un bâtard entre une compagnie régulière et un low cost de cambrousse.

 

Par exemple, leur site te dit : "tu peux t'enregistrer à l'avance (24h avant le départ de Paris) et choisir ton siège". KOOL KEUR KEUR KEUR

Comme chez Air France.

T'enregistrer, oui tu peux.

Choisir ton siège, nan tu peux pas.

D'office, le lutin de l'internet Transaviesque t'en choisit un et nan tu peux pas le changer.

Pratique quand on voyage à plusieurs...


Bon, après quelques péripéties, nous arrivons à l'aéroport. Dépôt de valises, on demande quand même à la dame si elle peut nous placer à côté les unes des autres. On peut toujours pas. Ok.

Direction la salle d'embarquement, après les contrôles de Police (les talons aiguilles sonnent TOUJOURS, l'épreuve des condoms bleus aux pieds c'est ma grande passion)

copyright Petite Cervoise

my feet, my feet condoms.

 

Le vol décolle à 12h00 (par exemple).

A 11h50, on n'a toujours pas embarqué.

Au milieu du brouhaha, entre les portos à moustaches qui crient et les annonces de la compagnie Easyjet, faites en Français de l'Arizona et en Anglais mutant de Pluton ("Wasakwi doz entt wan" = genre, un seul bagage à main autorisé) ; vint l'annonce.

THE ANNONCE

"le vol Transavia numéro 0101 à destination de Lusitanos est annulé"

WTF ??

"les passagers seront transférés sur le vol Transavia numéro 0505 de 14h00"

Fameux vol, qui va à Lusitanos puis à Lusitanos-loin (Madère, quoi).


T'es prêt pour la séquence ** EPIC BOARDING ** ?

On y va :

les passagers du vol 0505 embarquent d'abord, normal, avec leurs petits billets en carton et leurs petites moustaches.

les passagers du vol 0101 se tapent, normal, pour savoir où c'est qu'ils vont s'asseoir maintenant et surtout si l'avion sera assez grand pour nous tous.

les passagers du vol 0101 ayant fait leur enregistrement à l'aéroport se voient remettre de nouvelles cartes d'embarquement avec de nouveaux sièges.

les passagers du vol 0101 ayant fait leur enregistrement sur internet n'ont pas de nouvelles cartes d'embarquement car ils n'apparaissent pas dans le listing des cartes à rééditer.

les passagers du vol 0101 ayant fait leur enregistrement sur internet sont priés d'attendre que tous les passagers ayant une carte d'embarquement magnétique soient montés dans l'avion pour pouvoir passer.

à la question "mais on s'asseoit où ?" les passagers du vol 0101 ayant fait leur enregistrement sur internet ont eu pour réponse "dès que vous voyez une place libre, vous vous asseyez"


Résultat : retard pour tous les passagers, à cause de cette annulation de vol. Pour le vol 0101, il y a 3h de retard.

Geste "commercial" de Transavia : aucun

Sachant que tout service de restauration est payant à bord, un jus d'orange ou un café offert aurait été bienvenu...

 

 

Au retour, toujours du retard et des PNC majoritairement peu aimables, sauf une.

Celle là, elle mérite une médaille car un homme a été très très trèèèès malade à bord et elle a tout géré. même le nettoyage (ou plutôt le déhoussage) du siège.

(j'avais bien dit trèèèèèès malade)

notre avion.

Est-ce que je recommande Transavia ? non, pas particulièrement.

C'est un low cost, on doit donc s'attendre à des prestations en conséquence (boissons et sandwiches pas très bons et payants à bord). Mais Transavia cherche à être un low cost "chic". Un mix donc entre Easyjet et Air France.

Sauf que l'on est plus proches du "Air Peut-être"... *


(les retards et annulations arrivent évidemment avec des compagnies régulières et prestigieuses, mais un défraiement ou une compensation à bord est de rigueur)

 

 

* ceux qui ont voyagé sur certaines compagnies comme Air Gabon comprennent très bien l'allusion